Često postavljana pitanja

Rezervaciju možete napraviti na nekoliko načina:

• Online: Putem našeg kontakt obrasca na web stranici
• Telefonom: Pozovite nas tijekom radnog vremena
• E-mailom: Pošaljite nam upit s detaljima putovanja
• Osobno: Posjetite naš ured

Nakon upita, kontaktirat ćemo vas u roku 24 sata s potvrdom dostupnosti i detaljima plaćanja.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Bankovni transfer (virman)
• Gotovina (u našem uredu)
• Karticama (Visa, MasterCard)

Za online rezervacije, kapara od 30% potrebna je pri rezervaciji, a ostatak plaćanja 7 dana prije polaska.

Preporučujemo rezervaciju:

• Jednodnevni izleti: Najmanje 3-5 dana unaprijed
• Višednevna putovanja: 2-4 tjedna unaprijed
• Vrhunac sezone (lipanj-kolovoz): 1-2 mjeseca unaprijed
• Grupne rezervacije: Što ranije, minimalno mjesec dana

Rane rezervacije osiguravaju najbolje cijene i dostupnost.

Naši uvjeti otkazivanja:

• Više od 14 dana prije: Puni povrat novca minus 10% administrativnih troškova
• 7-14 dana prije: Povrat 50% uplaćenog iznosa
• Manje od 7 dana: Bez povrata novca
• Nepojavljivanje: Bez povrata novca

Iznimke se mogu napraviti u slučaju izvanrednih okolnosti uz odgovarajuću dokumentaciju.

Da, promjena datuma je moguća uz sljedeće uvjete:

• Zahtjev za promjenu najmanje 7 dana prije originalnog datuma
• Dostupnost mjesta na novom datumu
• Moguća razlika u cijeni ovisno o sezoni
• Administrativni trošak od 20-50 EUR (ovisno o programu)

Kontaktirajte nas što prije kako bismo pronašli najpovoljnije rješenje.

Standardno uključeno:

• Prijevoz klimatiziranim autobusom
• Usluge stručnog vodiča
• Putno osiguranje
• Sve navedene ulaznice i razgledanja

Nije uključeno: Osobni troškovi, napojnice, obroci (osim ako nije drugačije navedeno), dodatne aktivnosti.

Uvijek provjerite detaljan program za specifične uključenosti svakog putovanja.

Da, nudimo atraktivne popuste:

• Djeca 0-3 godine: Besplatno (bez zasebnog sjedišta)
• Djeca 4-12 godina: 30% popusta
• Grupe 10+ osoba: 10% popusta
• Grupe 20+ osoba: 15% popusta
• Rane rezervacije: Do 20% popusta (sezonski)

Popusti se ne mogu zbrajati osim ako nije drugačije navedeno. Kontaktirajte nas za ponudu po mjeri.