Politika privatnosti

1. Uvod i identitet voditelja obrade

Adranex ("mi", "naš") ozbiljno pristupa zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke pri korištenju naše web stranice your-domain.com i svih povezanih usluga, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

Voditelj obrade podataka:
Adranex d.o.o., Vaša Ulica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: [email protected]

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja naše web stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, korisničko ime pri registraciji računa.
• Kontaktni podaci: adresa e-pošte, telefonski broj (ako se unese putem obrasca).
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, referentni URL, stranice koje posjećujete i trajanje posjete.
• Podaci o upotrebi: informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge.
• Kolačići i slični podaci: detalji opisani u odjeljku 4. ove Politike.
• Podaci o komunikaciji: poruke koje nam šaljete putem kontakt obrazaca ili e-pošte.

Osobne podatke posebnih kategorija (zdravstveni podaci, podaci o rasi, politička uvjerenja i sl.) ne prikupljamo namjerno i molimo vas da ih ne dostavljate.

3. Svrha obrade i pravna osnova

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala ispravno funkcioniranje, analizirala promet i pružila personalizirano iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju u vašem pregledniku.

• Nužni kolačići: neophodni za rad web stranice (sesija, sigurnost). Ne mogu se isključiti.
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (npr. Google Analytics). Aktiviraju se samo uz vašu privolu.
• Marketinški kolačići: omogućuju prikazivanje relevantnih oglasa (npr. Google Ads). Aktiviraju se samo uz vašu privolu.
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i personaliziraju iskustvo.

Privolu za neobavezne kolačiće možete upravljati putem našeg upravljača kolačićima koji se pojavljuje pri prvom posjetu. Kolačiće možete u bilo kojem trenutku izbrisati ili onemogućiti u postavkama preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost stranice.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, e-pošta, analitika, plaćanje) — isključivo u okviru pisanih ugovora o obradi podataka.
• Google LLC: Google Analytics za analizu prometa i Google Ads za oglašavanje. Google može prenijeti podatke izvan EGP-a; zaštita je osigurana standardnim ugovornim klauzulama (SCC). Više na: policies.google.com/privacy.
• Tijela javne vlasti: ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili u svrhu zaštite pravnih interesa.
• Poslovne transakcije: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine — uz prethodnu obavijest subjektima podataka.

6. Čuvanje i brisanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili zakonske obveze:

• Podaci korisničkog računa: do brisanja računa + 30 dana za oporavak.
• Marketinška komunikacija: do opoziva privole ili odjave od newslettera.
• Računovodstveni i ugovorni podaci: 11 godina sukladno poreznim propisima RH.
• Analitički podaci (anonimni): do 26 mjeseci (Google Analytics zadana postavka).
• Podaci kontakt obrazaca: 12 mjeseci od primitka upita.

Po isteku roka za čuvanje, podatke sigurno brišemo ili trajno anonimiziramo.

7. Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate sljedeća prava koja možete ostvariti kontaktiranjem nas na gornju adresu:

Na vaš zahtjev odgovaramo u roku od 30 dana. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr, tel. +385 1 4609 000.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i obuku zaposlenika. Unatoč tome, ni jedan sustav nije apsolutno siguran. U slučaju povrede podataka koja predstavlja visok rizik, o tome ćemo vas obavijestiti u skladu s čl. 34. GDPR-a.

9. Međunarodni prijenos podataka

Određeni pružatelji usluga (npr. Google, Cloudflare) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC) odobrene od Europske komisije ili drugi pravno valjani mehanizmi prijenosa.

10. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u zakonodavstvu ili poslovnoj praksi. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu ove stranice. Ako su izmjene značajne, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na web stranici. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.

11. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka, obratite nam se:

• E-pošta: [email protected]
• Adresa: Adranex d.o.o., Vaša Ulica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
• Web: your-domain.com

Odgovaramo na sve zahtjeve u roku od 30 kalendarskih dana od primitka.